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Configuration des Business Units
| - Vue d'ensemble des Business Units
- Gestion des Business Units
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Configuration de la sécurité
| - Fonctions de sécurité de -Microsoft Dynamics CRM
- Les privilèges
- Les niveaux d'accès
- Les rôles
- Créer et copier des rôles
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Configurer les utilisateurs et les équipes
| - Vue d'ensemble de la gestion d'utilisateurs
- Ajout et gestion des comptes utilisateurs
- Gestion d'équipe
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Configurer les paramètres d’organisation
| - Configurer les paramètres de système
- Configurer la numérisation automatique
- Configurer les paramètres d'année fiscale
- L'interface utilisateur Multilingue (MUI)
- Mode multi-devises
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Vue d’ensemble de la personnalisation de Microsoft Dynamics CRM
| - Méthodologie de personnalisation
- L'architecture de Microsoft Dynamics CRM
- Les différents types de personnalisation
- Mise à jour des personnalisations
- Réutiliser des personnalisations
- Publier des personnalisations
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Personnalisation des formulaires et des vues
| - Capacités de personnalisation de base
- Vue d'ensemble de la personnalisation des formulaires
- Personnalisation des formulaires : édition de tableaux, de sections et de champs de saisie
- Visualisation des personnalisations
- Vue d'ensemble de la personnalisation des vues
- Personnalisation des vues
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Personnalisation des entités et des attributs
| - Les concepts de la personnalisation
- Personnalisation des attributs
- Création d'une entité personnalisée
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Personnaliser les relations et les mappings
| - Relations entre entités supportées
- Relations entre entités non supportées
- Relation de "un à plusieurs"
- Créer des relations entre des entités
- Mapping d'entités
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Renommer des entités et traduire des contenus
| - Renommer une entité personnalisée
- Traduire des libelles customisés
- Maintenance des organisations à l'aide du gestionnaire de déploiement
- Créer des organisations multiples
- Utilisation du gestionnaire de déploiement
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S’initier à la personnalisation avancée Introduction aux workflows
| - Introduction à la programmation des évènements d'applications
- Principaux concepts
- Utiliser des évènements de formulaire
- Utiliser des évènements sur des fichiers
- Configurer des propriétés de détail de formulaires
- Introduction à IFrames
- Introduction to URL Addressable Forms
- Introduction à la création de menus, de boutons et d'articles de navigation
- Introduction aux points d'intégration de ISV
- Introduction au SiteMap
- Structure de SiteMap
- Présentation des capacités du SDK
- Solutions pour les ISV
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